プライバシーポリシー

株式会社翠庭園（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する植栽、造園、庭園設計・施工、維持管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、個人情報の保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社翠庭園

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
• 法人名、部署名、役職名、担当者名等の業務上の連絡先情報
• お問い合わせ内容、見積依頼内容、施工内容、現地調査内容、打合せ記録等の情報
• 請求・支払に関する情報
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等の技術情報
• 防犯・安全管理のために取得する映像情報、音声情報その他これらに類する情報
• 法令に基づき取得・保管が必要となる情報

当社は、本人から直接取得するほか、問い合わせフォーム、電子メール、電話、名刺交換、契約書、現地調査、業務委託先、紹介元、公開情報その他適法な手段により取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、見積作成、契約締結、施工、維持管理、アフターサービスのため
• お問い合わせ、資料請求、相談、現地調査依頼等への対応のため
• 本人確認、連絡、通知、日程調整、緊急時対応のため
• 請求、支払、売掛管理、会計処理のため
• 本サービスの品質向上、改善、新サービス開発、アンケート分析のため
• 当社ウェブサイトの運営、保守、利用状況分析、利便性向上のため
• 法令、ガイドライン、行政機関等の要請への対応のため
• 防犯、事故防止、紛争対応、権利行使または義務履行のため
• 採用選考、入社手続、雇用管理のため（採用応募者情報の場合）
• その他、取得時に明示した利用目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報保護法その他関係法令に基づき、適法かつ公正な手段により個人情報を取り扱います。当社は、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を利用または提供します。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行、契約締結前の本人の求めに応じた手続、または本サービス提供に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
• 当社の正当な利益のために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲内である場合

5. 個人情報の第三者提供および共同利用・委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務遂行上必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合

当社は、植栽資材の仕入先、施工協力会社、配送業者、システム保守事業者、決済関連事業者、会計・税務・法務等の専門家に対して、業務遂行上必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合には、個別に必要事項を公表または通知します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、データ保管サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に所在するサーバーへ保存・処理される場合があります。また、外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適法な措置を講じます。

なお、当社は、外国にある第三者の名称、所在地、個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置その他法令上必要な事項について、必要に応じて本人に通知または公表します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、目的達成後は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、合理的な方法により遅滞なく消去または匿名化します。

具体的な保管期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して決定します。たとえば、請求書、契約書、会計書類等は、関連法令に定める保存期間に従って保管します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる範囲での対応
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のため、身分証明書の提示等をお願いする場合があります。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が、当社による個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、当該同意はいつでも撤回することができます。同意を撤回した場合、当社は、撤回後の利用目的について当該個人情報を利用しません。ただし、法令に基づく保存や契約履行等、同意以外の適法な根拠により継続して取り扱う必要がある場合は、この限りではありません。

同意撤回をご希望の場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他お問い合わせは、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。また、個人情報保護法その他法令に基づき、所管の個人情報保護委員会等の公的機関に相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 個人情報取扱責任者の設置および管理体制の構築
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、パスワード管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
• 業務委託先の選定・監督
• 紙媒体、電子媒体の適切な保管・廃棄
• 事故発生時の対応手順の整備

当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ窓口

株式会社翠庭園

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

個人情報の開示、訂正、利用停止、同意撤回、苦情・相談その他個人情報に関するお問い合わせは、上記連絡先までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術環境の変化その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月25日